一是开展信访隐患排摸分析工作。突出对奥运期间可能发生的重大突发事件、重要社会动态、群体性上访、越级上访,以及带有普遍性问题的信访信息排查分析工作,分类梳理,登记造册,实行动态跟踪管理;健全联席会议机制,定期召开信访专题分析会,加强与纪检、信访、人事、公安等相关部门的沟通配合,密切留意倾向性、苗头性的社会问题。同时深入农村,认真排查分析群众反映的信访隐患,切实做到超前掌握、超前控制、超前防范。 二是加强组织关爱,努力消除各个层面的信访源。在前期调研的基础上,发挥综治、司法、信访、调解等各方力量,扎实做好信访老户工作。在实际操作中,对于符合政策规定的,主动协调有关职能部门及时解决;政策没有明确规定但确有特殊情况的,积极向上级反映或与有关部门商榷,提出妥善解决办法;根据政策和实际情况确属无法解决的,通过动员家属、子女等协助耐心细致地做好解释工作,理顺信访人的情绪,争取他们的理解和支持,对信访老户进行精神上的关怀和沟通,体现党组织的温暖,巩固工作成效。 三是加强防范工作,健全信访快速应急机制。加强上下信访沟通,密切关注社会动态,及时掌握信访脉搏,实行信访信息日报、零报告制度,进一步完善要信要访交办、联席办公、通报协作、违法违纪线索移送等工作机制,确保重要信访信息畅通。进一步完善信访处置应急预案,对处置工作的分工、流程、职责等进行再次明确,确保一旦出现意外,能够及时进行防范,切实掌握主动,提高协同处理突发性、群体性信访事件的能力。采取多种举措,努力把问题解决在基层、解决在萌芽状态,全力确保奥运期间的社会稳定。
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